家庭婚姻修复社会工作案例 家庭暴力中受虐妇女的社会工作介入案例

家庭婚姻修复社会工作案例 家庭暴力中受虐妇女的社会工作介入案例

社会工作是一种职业家庭婚姻修复社会工作案例，一种新的职业，一种以专业的方式帮助人们的职业，具有独特的魅力。社会工作者介入妇联系统工作，为妇联工作增添活力，更好地为求助妇女提供帮助。这是一个案例，展示了社会工作者为家庭暴力妇女服务的过程。

一、案例背景

(一） 基本案例信息

服务对象：小红（化名）

性别：女

出生日期：1974 年 3 月 14 日

教育程度：初中

婚姻状况：已婚

职业：普通工厂工人

(二）案例背景信息

1、受理理由：

客户遭受家庭暴力并报警。警方转介给东莞市石牌镇妇联。客户遭受家庭暴力，因悲伤和恐惧而沮丧，并担心他会一时冲动杀死她的丈夫。

2、家庭信息：

客户和她的丈夫都是 39 岁，他们有一个 11 岁半的儿子，在石排某小学读书。

3、心理和情绪状态：

客户的情绪、委屈、焦虑、矛盾同时存在。客户想马上离开石排，也想拿到当月的工资。 （按照工厂规定，上个月的工资在当月发放）。陈述“我担心我会杀了我的丈夫。有时我从后面看到他就想杀了他，这样我就可以杀了他。”

4、 健康状况：

他一直身体健康。 5月6日，他被丈夫殴打。他的眼角、手臂、大腿和小腿上都有不同程度的瘀伤。客户称，他被殴打后头部疼痛，无法上班。

5、 行为：

客户受伤，请了两天假。 7日，他骑自行车到妇联求助。这是客户第一次报警，向相关部门求助。多年来，他一直容忍家庭暴力。

6、 支持网络：

客户的家人在东莞工作，没有其他亲戚朋友。只有同事，但客户认为家庭暴力是丑闻，从未与任何人说过话。客户觉得这件事不好告诉亲人家庭婚姻修复社会工作案例，支持系统薄弱。

7、之前的动作和结果：

客户说，婚后他被丈夫虐待了十多年，一直忍着，默默流泪。老公赌输钱，客户不给钱就被老公打。如果丈夫不工作，客户就无法接受教育。不给钱，老公就打她。

二、分析估算

(一），问题估计

1、 情绪问题：客户情绪极度激动，害怕见到丈夫，想马上离开东莞，但孩子还在上学，担心会影响孩子的学业。当事人对家庭暴力的负面情绪亟待解决，社工需要耐心倾听，理解他们的感受。同时，服务对象的非理性信念亟待消除，社会工作者需要支持服务对象，解除其后顾之忧。

2、 婚姻问题：客户不想面对婚姻问题，思维混乱。当婚姻出现问题时，没有人可以谈论它。社工需要帮助他们理性对待婚姻问题，配合案主正确处理婚姻问题，提高处理婚姻问题的能力。

(二）问题分析与理论支持

1、 人文主义理论

人文主义强调人的内在价值和能力。强调每个人都应该受到尊重；有归属感和被容忍的权利；有权参与和发表意见。社会工作者面对家庭暴力妇女必须遵守平等、尊重、接纳、保密等职业道德，并为受害妇女提供适当的情感支持。大多数遭受暴力侵害的女性都有“家庭丑闻不能公开”的心态。面对女性不想让熟人知道的隐私，社工可以成为她们的倾听者，在缓解受害者心理后顾之忧方面发挥独特作用。

2、 卓越的视角和弹性

优势视角强调每个个体、群体、家庭和社区都有优势；创伤和虐待、疾病和挣扎是有害的，但它们也可能是挑战和机遇；专注于护理、护理和环境。韧性从优越性的角度挖掘服务对象的内在潜力，强调人们在面对压力和挫折时的潜在刺激和自我超越。个体在经历痛苦和危机时可能会长大。个人面临的困难甚至创伤性事件会导致对个人更有信心或提高他们应对逆境的能力。

三、服务计划

（[一）服务目标

总体目标：

在人本主义理论和优越视角理论的指导下，运用社会工作的方法介入，当事人终于可以理性对待自己的婚姻，逐渐摆脱家庭暴力的影响，能够自己做出合理的选择并提高应对家庭暴力的能力。

各种目标：

1、 恢复健康平衡的心态，正确、理性地对待当前的家庭暴力事件。

2、 知道如何使用法律，使用警察、妇联、社会工作者和其他社会支持网络。

3、了解离婚的法律要求，了解离婚的过程和离婚的后果。

(二）服务策略

1、 与客户建立信任关系，接受并理解客户的感受，了解客户的需求，缓解客户的负面情绪。

2、 为客户提供情感支持，传授法律知识，帮助客户理性对待婚姻问题。

3、根据当事人的选择，社工陪伴他们面对和解决婚姻问题，为当事人提供生活的希望。

四、服务计划实施流程

第一阶段干预的重点：了解客户的需求，建立良好的专业关系，理解并接纳客户，耐心倾听他们的诉说。

流程内容：客户为丈夫过去十年的不良行为、赌博、不工作、暴力而痛哭。社会工作者通过询问客户的年龄、工作和家乡来与客户建立关系，并营造轻松的氛围。然后了解客户的需求，无论他们想要离婚还是调解。然后社工根据案主的决定提供法律知识和忠心的建议。当委托人觉得家暴是丑闻，不想去照相馆拍照时，社工没有批评，愿意帮忙拍照，并承诺帮忙洗照片。

与此同时，客户面临另一个问题：我想在得到薪水后立即回到家乡。我一刻也不想见我丈夫。我想留在这里迟早会杀了我。问题是，如果客户现在辞职，他会被扣半个月的工资，除非他辞职一个月才走。同时，孩子已经交了本学期的学费，距离学期结束还有一个月，担心离开会影响孩子的学业。

社工知道当事人的需求，当事人想离婚，需要回老家起诉离婚。现在希望在工资结清后，在不影响孩子学习的情况下离开东莞。社会工作者评估了当事人与丈夫无法和解的可能性。客户昨天被打后，怕是想马上离开。社工鼓励来访者：“学完一个月就走可以吗？孩子再学习一个月，到时候学期快结束了。”客户犹豫、尴尬，觉得他一刻也不想和她丈夫说话。一起。社会工作者以移情技巧回应，并继续倾听她的意见，尊重案主的自决权。同时，建议来访者咨询其家人，并获得他们的支持。社会工作者使用优势视角理论来鼓励服务对象关注家庭资源的使用并加强他们的支持系统。在社工的鼓励下，客户打电话给亲戚。客户把这个问题告诉了她的亲戚，亲戚也建议她再做一个月。最后，客户决定明天回去辞职，一个月后离开。社工呼吁当事人在回老家前要小心保护好自己和孩子，不要和丈夫商量离婚。

第二阶段干预的重点：运用优越视角理论与来访者讨论婚姻问题，引导来访者理性对待婚姻问题。社工引导案主从这次暴力事件中看到她的成长，鼓励他自力更生，照顾好孩子和她自己。另一方面，社工根据当事人的要求提供离婚起诉书的范本，教他们写离婚起诉书。

流程内容：社工前天帮案主洗被打的照片，见面后把洗好的照片交给案主。委托人8日与社工谈起，其丈夫仍因赌博输钱抢银行卡取钱而自打。结果，卡被客户抢了回来，却被丈夫一脚踢到了腰上。他的身体非常痛苦。社工鼓励他们保护自己，先去看医生，拍电影，必要时报警求助。社工给案主一份离婚起诉书样本家庭婚姻修复社会工作案例，教他怎么写。建议委托人返回云南老家后在当地申请法律援助，律师会提供协助。

客户已经办理了辞职手续，一个月后才能离开这里。社会工作者平息了客户的情绪，建议他们不要暴露离婚的念头，并等待他们在家人的保护下返回家乡，然后再与丈夫进行沟通。当事人强烈同意社工的意见。

第三阶段干预的重点：了解来访者的现状，关心来访者，给予情感上的支持。

流程内容：社工一直关心案主的安全，担心案主一个月内会继续遭受家庭暴力。社工多次电话走访服务对象，给予关怀和支持。社工一直在和委托人保持联系，但最后一次电话打不通，估计委托人因为工资原因提前离开了东莞。

第四阶段介入重点（结案）：委托人返回家乡，提供离婚诉讼法律知识，提供情感支持。

流程内容：社工突然接到来访者的电话，得知她是先到云南，老公没有跟。委托人更换了手机号码，并向社工报告了安全情况。也感谢社工一路以来的支持和关心。客户对社工说：“如果没有您的鼓励和支持，我今天将无法生存。”

社会工作者很高兴知道客户安全回家。社会工作者关心服务对象和丈夫的婚姻。当事人听从了社工的劝告，一个月内没有通知丈夫离婚。因此，丈夫并没有跟着确保孩子和自己安全回家。客户说他们将起诉离婚。社工理解他们的感受，尊重案主的选择，让案主看到他们从这次事件中成长。社工再次告知当事人起诉离婚的程序和所需材料，鼓励她勇敢面对问题。客户一直感谢社会工作者的陪伴。随着客户离开东莞，案件结案。

结案后回访：社工结案后回访，得知委托人7月19日在云南与丈夫离婚，儿子获判委托人。这是客户想要的，但客户无法很好地适应生活中的变化。社工鼓励和支持案主，肯定案主的能力，让她相信自己有能力照顾自己和孩子，让他们感受到温暖，看到希望。

五、总结评价

这个案例充分说明了社工将社会工作理念融入到他们的服务中，尤其是接受来访者，理解他们的困难，采取非批判的态度。帮助客户拍摄和冲洗照片的过程强调了相同的推理。在个案的执行中运用心智。当服务对象受到“家丑不能宣”的传统观念影响时，社会工作者作为第三方，可以通过倾听服务对象的讲述，分担自己的烦恼和悲伤，发挥独特的作用。

本案的目的基本可以实现。在社工的鼓励下，当事人顺利与丈夫离婚，并获得了孩子的监护权。客户解决家庭暴力的能力有所提高。相信她会从中学到很多道理，对她日后重新步入婚姻殿堂有很大的帮助。

六、专业反思

作为妇联领域的社会工作者，我经常接触到遭受家庭暴力的女性寻求帮助。他们中的大多数人都不愿意对自己的事情倾诉。因此，当他们第一次接受专业服务时，他们会关心自己的事情。这时候，社工如何应对和处理就显得极为重要，尤其是在建立专业关系的阶段。如果能建立良好的专业关系，后期的工作事半功倍。如果社工不能有效处理与案主的信任关系，专业服务就不会进行。因此，在这个阶段，社工必须以尊重和平等的态度接受来访者，让他们感到被关心，并积极倾听。永远不要批评她们、取笑她们、指责她们不抗拒等，无条件地从女性的角度接受和理解她们的困难，这样才能更好地开展专业工作。

在这种情况下，当事人要求社工帮忙拍她被家暴的照片并清洗照片，但社工没有拒绝。可见社工是很用心的，一定不能给案主灌输，或者口头上同意却没有做到。只有当社工站在案主的角度思考时，才会明白她的要求并不过分。同时，社工非常重视服务对象利用自身资源解决问题的能力，充分体现了“助人自助”的理念。

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